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Bonjour ,

suite à un retard de paiement de deux factures j’ai été résilier sans avoir été prévenu malgré mon entretien téléphonique avec une conseillère vendredi soir qui m’a confirmer me rappeler lundi pour trouver une solution concernent les paiements 

j’ai payer ce matin mes deux factures j’ai rappeler juste après orange pour savoir dans quelle délai internet et télévision sera remise en service j’apprend que mon contrat a été résilier sans mon accord malgré le paiement 

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Bonjour @Sofya123 

avant la résiliation tu as du avoir un rappel et une suspension de service

cdt

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Non justement je n’ai eu aucune restriction là j’ai été résilier sans même avoir été prévenue et ce matin le conseiller m’a informer que la résiliation venait de ma part hors ce n’est pas le cas 

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re @Sofya123 

désolé je ne peux pas t'en dire plus,peut être as tu été victime d'un écrasement de ligne reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt