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Bonjour,

Je souhaite résilier mon contrat orange  internet, ligne téléphone par internet et télé pour passer chez la concurence.

J'ai récupéré mon n° rio, maintenant doit je d'abord m'abonner chez le nouvel opérateur ou d'abord me résilier chez orange?

Je suis client depuis environ 15 ans, au moins pour internet, sur la simulation il apparait 50€ de frais de résiliation, est ce normal?

L' opérateur chez qui je vais migrer peut il supporter les frais?

Merci pour vos réponses.

Clolae

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @clolae

le mieux est de voir avec ton futur opérateur,qui normalement devrait s'occuper de la la résiliation lui mème ce qui ne t'empechera pas une fois signé chez lui de faire une lettre recommandée avec A/R pour éviter les prélèvements futur

en ce qui concerne les 50€ de frais de résiliation c'est noemal,maintenant pour ce remboursement seul ton opérateur futur pourra te le dire

bonne soirée

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Merci @melet39

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bonjour melet39

j'ai du mal a comprendre,le nouvel operateur annule bien le contrat internet,tv,telephone!!!

pourquoi envoye une lettre recommandee en plus.

je pense que vous avez raison

je viens d'etre preleve de 34.90 pour le mois d'avril,c'est impensable du fait que mon compte internet est resilier depuis le 10 mars.

comment faire maintenent pour recupérer cet argent et ou ecrire.

beaucoup de qestions sur ces résiliations !!

  merci pour votre reponse a bientot       seve14