internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

A priori un engagement de 15j pour rembourser toutes les cautions payées à la souscription. Je ne vois rien venir, voilà presque un mois que j'ai resttitué 1 livebox 4 et deux decodeur tv.

Commet fair epour accélérer le mouvement ???

Merci

[#2]

bonjour @seboons

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#3]

Bonjour @seboons 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#4]

Bonjour,

J'ai bien reçu le remboursement de 49€ correspondant au 2eme decodeur tv.

cependant concernant le depôt de garantie du decodeur tv principal livebox 4, je n'ai rien reçu.

pourriez-vous vérifier mon dossier ?

merci par avance

cdt

Seb

[#5]

Bonjour @seboons 

En ce qui concerne le décodeur TV4, Ce n'est pas un dépôt de garantie, mais des frais de mise en service, non remboursable.

Bonne journée.