Monsieur ,
Avez-vous contacter vos différents services , pour voir le règlement globale de cette réclamation? Vos services ont une faculté déconcertante à se renvoyer la balle !!!
La réclamation par mise en demeure date du 21 Février 2022.Le délai expirait aujourd'hui à 10h
Vos services a pris le dossier en main qu'hier suite à une relance de ma part.
Ma réclamation ne consiste pas uniquement au remboursement de la box. Il y aussi les prestations non réalisées et tout les frais annexes qui découlent directement de la résiliation abusive de mes contrats faite par un de vos service.
Je demande aussi la pièce justificative avec ma signature pour le contrat LIVEBOX ESSENTIELLE.
Je ne vois pas pourquoi un client ORANGE devrait supporter les couts financiers des erreurs professionnelles de vos services.
Contrairement à votre pratique habituelle, c'est un remboursement par virement et non un avoir qui devra être fait. je ne vois pas pourquoi je serais dans l'obligation de jouer à la banque pour ORANGE, et je n'ai pas envie d'attendre et faire des vérifications pendant des mois. pour rappel, j'attends toujours le remboursement de l'abonnement concernant la ligne téléphonique de ma femme et nonobstant votre promesse datant de la fin novembre.
La plaisanterie a assez durée.
Pour répondre à votre question; mon souhait est de retrouver la formule qui était la mienne avant cette erreur professionnelle. Je revois mon avocat fin de semaine prochaine, si l'argent n'est pas en totalité sur mon compte, une procédure judicaire sera engagée.
Sincères Salutations
