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Bonjour,

après 15 ans d’abonnement orange internet et fixe à  Orange réunion . nous démangeons. Pas de problème de résiliation pour les téléphones  portables, en revanche, problème pour la résiliation internet. Nous avons rendu le matériel en boutique et la personne nous confirme que le contrat est résilié le 26/10/ 23 et nous sommes encore prélevés en décembre en recevant une facture soit disant le contrat n’est pas résilié!

comme t faite s’il vous plaît ? Ils ne veulent rien entendre et nous disent que la résiliation n’est pas effective 

merci de votre aide 

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Bonjour @SandraG1090 

si ce n'est pas la facture de clôture

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

cdt

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Non pas la facture de clôture merci pour l’adresse 

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re @SandraG1090 

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

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Bon ils ne veulent rien entendre alors je fais opposition du prélèvement ! 

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Bonjour @SandraG1090 

envoie un courrier à l'adresse au dessus

cdt

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Oui c’est fait, merci 

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re @SandraG1090 

tiens nous au courant de la suite

cdt