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internet & fixe gerer mon offre Internet

Résiliation

dwalerowicz
contributeur
615  

Résiliation

Bonjour, 

J'ai résilié mon abonement internet pour cause de déménagement, et j'ai renvoyer (il y a 2 jours) le matériel.

Le nouveau locataire me dit qu'il ne peut pas souscrire à une offre internet d'un concurant parce que la ligne serait encore active. 

J'ai bien reçu la confirmation de résialiton d'orange.

 

Cela prend t'il du temps avant que qu'un autre locataire puisse reprendre un abonement ?

 

Aussi, j'ai voulu payer la dernière facture depuis internet, mais le service était (est toujours d'ailleurs) inaccéssible (incident technique). J'ai donc fait le payement par téléphone samedi, mais sur mon compte, je vois encore cette facture en 'à payer'. Y a t'il un delais avant la prise en compte de ce payement ?

 

Merci d'avance .

Cordialement.

 

2 RÉPONSES 2
Liveboxsagem
incollable
incollable
585  

Re : Résiliation

Bonjour,

Rendez-vous dans la boutique Orange la plus proche pour mieux avoir la démarche et l'explication appropriée.

 

A bientôt

Bernard
ancien webconseiller
ancien webconseiller
575  

Re : Résiliation

Bonjour @dwalerowicz 




Si vous souhaitez que je regarde vos factures, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé



Cordialement.

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