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[#1]

Le 19 au soir, les services ont été résilié suite à une erreur de Orange.

J'attend depuis que la ligne et les services soient remis en service.

Il faudrait (physisquement) qu'un technicien nous reconnecte au niveau du relais.

Je ne comprend pas qu'il faille attendre pluis de 10j pour que l'erreur soit récupérée.

C'est d'autant plus énervant quand je sais que ma conjointe en toute la journée à la maison pour s'occuper de mon fils.

Je ne vois même pas de contact mail pour joindre les services orange...

bref je suis déçu!

[#2]

Bonjour,

c' est comme si vous étiez un nouveau client en ce qui concerne le délai.

Par contre vérifiez vos prélèvements si vous êtes mensualisé, le mois de mars n' est pas complet.

Vous pouvez contacter Orange par mail à partir de l' espace client, mais  comme vous n' avez plus de connexion.

Je suppose que vous avez  déjà appelé le 3900 et n' hésitez pas à demander un geste commercial pour le désagrément.

Une résiliation par erreur c' est pas pardonnable, si c' est bien le cas

[#3]

Bonjour.

Une erreur d'orange et on doit attendre 10j ,drole de procédure.

Attention au dégroupage c'est à dire changement de fournisseur à votre insus.

Je pense qu'un dédomagement d'orange est à demandé.

A+

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Merci! Il est claire qu'un dedommagement sera demande! Il n'y aura pas de changement de fournisseur a mon insu ma souscription chez prenait compte justement de ce changement.
A bientot ^^