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Bonjour,

J'ai retourné ma live box ainsi que mon décodeur TV, reçu dans l'entrepot le 15 octobre. Au jour d'aujourd'hui, toujours aucune confirmation de réception.

Dans l'attente d'une repnse suite à deux mails envoyé mais toujours rien, au telephone pas de chance, la communication est coupée apres plus de 5 min d'attente pour me dire ce qu'il en est.

Que dois je faire maintenant que le materiel est résisté ????

Cordialement.

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bonjour,

contactez votre service client, déposez une réclamation et demandez le numéro de la réclamation.

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Bonjour Nanou-cheka,

Pouvez-vous me transmettre vos coordonnées complètes en répondant au mail privé que je viens de vous envoyer.
Ainsi je pourrai regarder le suivi de votre demande et vous informer.

Bon après-midi.

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Bonjour, je n'ai pas reçu le mail privée ou alors je ne le trouve pas. Mais je peux bien sur vous fournir mes coordonner.

Cordialement

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Bonjour Nanou-cheka,

Le message privé vous parvient sur l'adresse mail que vous avez saisie lors de votre inscription sur ce forum.

Bon après-midi.

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Je n'ai pas vu de message en dehors de pub. Pouuriez vous me le renvoyer svp ?

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@Nanou-cheka,

C'est fait, je viens de vous envoyer un nouveau message privé.

Bon après-midi.

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Je reviens vers vous car je n'ai toujours pas de renseignements sur la réception de mes appareils ainsi que l'avancement de mon remboursement de caution pour mon décodeur.

Cordialement.

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Bonjour Nanou-cheka,

Si vous ne me communiquez pas vos coordoonées, je ne peux faire aucune recherche.
Je vous ai envoyé deux courriels, le 18/11 et 27/11 restés sans réponse de votre part.
Je vous envoie un nouveau mail à l'instant, regardez également dans vos messages indésirables.

Bonne journée.

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Je vous ai répondu le 27/11/2013 vers 14h20 avec l'envoi de mon mon prenom, num de colis num de telepone etc....