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Bonjour, 

J'ai demandé la rétraction en ligne pour l'offre Livebox up qui a été acceptée mais je n'ai plus de bon de livraison et donc pas de coupon de retour. Comment faire pour en obtenir un autre? 

Merci

[#2]

Bonjour @Joanne45 

Demandez en un autre !

[#3]

Salut @Joanne45 

Concernent la restitution du matériel, si une boutique se trouve

proche de chez toi, regarde s'il accepte le matériel, ceci est

au bon vouloir du personnel de cette boutique, il y a des personnes

qui ont réussi et des autres non .

Au cas qu'il l'accepte, demande un bon de retour .

Si ce n'est pas le cas, faire la demande du bon de restitution par courrier à cette adresse

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9