internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour @Plims,

Je prends connaissance à l'instant de votre message. 

Je regrette sincèrement la situation que vous décrivez. 😔

En effet ce n'est en aucun cas l'image qu'Orange souhaite véhiculer auprès de ses clients.

Je viens de consulter le compte rendu 📝 du technicien qui indique qu'une intervention est nécessaire pour finaliser l'accès au réseau🛠.

La date de fin de travaux est prévue pour le 4 mai 2023 📅.

Je me permets de conserver votre dossier📂  en visibilité 👀 et revenir vers vous le 5 mai pour consulter l'avancement du raccordement.

Très bonne fin de journée à vous.🌛

 Marine🌵

[#2]

Bonjour @Plims , 

Je reprends le suivi de votre dossier comme convenu.
Pouvez-vous me dire si vous avez accès à vos services ce jour ?

Anthony

[#3]

Bonjour @Plims 

comme tu n'as pas répondu ton problème est il résolu ?

cdt

[#4]

Bonjour,

Le problème a été résolu.

Reste à savoir comment car ça s'est mis à fonctionné "d'un coup", mais l'objectif a été atteint donc c'est positif

[#5]

Bonjour @Plims 

merci du retour  enfin positif

Bonne journée

[#6]

Bonjour @Plims,

J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mes collègues.😊

Je suis ravie de lire que votre situation soit rétablie.😀

Je reste à votre entière disposition si vous avez la moindre interrogation.

Très bon après-midi à vous.🌞

 Marine🌵