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Bonjour,

Je viens tout juste de souscrire une offre mobile chez orange. Il faut savoir qu'avant j'étais chez sosh et que c'est mes parents qui gérait mon forfait.

Cependant, depuis la souscription de mon offre c'est eux qui on reçu les mails de confirmation ect. Et lorsque je me connecte avec mon numero de mobile sur orange, je vois que je suis encore rattaché à eux. Tout en sachant qu'ayant une livebox fibre, j'ai déjà un compte à mon noms. 

Je ne sais pas vraiment quoi faire sachant que je n'ai aucun contact avec orange à part le chat où un conseiller ma seulement dit de changer les coordonnées sans resoudre le problème.

Avait vous une solution à ce problème ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Claire053 

il faut faire une cession

https://assistance.sosh.fr/faq/308261

cdt

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Merci beaucoup pour votre réponse 

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Bonjour @Claire053 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

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Bonjour,

La cession du compte à régler le problème 👍 

Merci encore pour la solution

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Bonjour @Claire053 

merci du retour

Bonne soirée