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mise à jour de l'adresse d'installation

Ancien Membre
613  

mise à jour de l'adresse d'installation

bonjour , 

 

ma question s'adresse aux Web-conseillers qui voudront bien prendre la peine de se pencher sur ma question simple en apparence mais tellement compliquée à résoudre  ... pour Orange ... 

Voila 4 ans , maintenant , que les numérotages des adresses ont été modifiés dans notre village - fait avec les services de la poste et en vue du fibrage , nous avait-on dit - .

Or Orange (Sosh)  n'a toujours pas , 4 ans plus tard , modifié l'adresse d'installation - et ne connait toujours pas mon adresse avec son numéro- (vérifié par un test d'élégibilité) .

J'ai modifié l'adresse de facturation - ça c'est permis- , mais je n'ai pas la possibilité de modifier l'adresse d'installation .

 

Questions :

comment se fait-il que 4 ans plus tard , Orange ne connait toujours pas le nouvel adressage  ?  alors que les GPS , par exemple, sont à jour depuis belle lurette ,  et que tous les concurrents FREE SFR BOUYGUES connaissent bien l'adresse 'renumérotée' ... mais pas Orange   !!! ici on travaille encore avec l'annuaire papier du siecle dernier  ...  ??

comment faire ? 

qui peut le faire ?

quand cela va-t-il être modifié? 

est-ce si difficile de rajouter '107 ' devant mon lieu-dit ?? 

 

merci d'avance , pour qui prendra la peine de me répondre .

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
606  

Re: mise à jour de l'adresse d'installation

Bonjour @Ancien Membre 

 

on va attendre un webconseiller de passage

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Eugénie_M
Webconseiller
Webconseiller
572  

Re : mise à jour de l'adresse d'installation

Bonjour @Ancien Membre,


Je suis ravie de pouvoir vous renseigner.

Afin de consulter votre dossier et de mieux vous répondre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une belle journée.

Eugénie

Conseillère Spécialiste Commercial
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