internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

Voici les coordonnées demandées vu qu'elles ne contiennent aucune donnée sensible car je ne sais pas qui les demande réellement neanmoins étant à bout de patience toute aide est la bienvenue donc, merci d'avance.

Cordialement, Didier

**** ******

**** **** ****

78*** *****

né le **/**/19

Mobile sur lequel apparait la facturation Netflix *********

ligne Livebox ********

[EDIT : Merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]

[#2]

bonjour @satsouma

pas d'info perso sur le forum

mis de coté pour modération

cdt

[#3]

Bonjour 

je voudrai savoir si vous avez solutionné le problème , j'ai moi même été abonné à mon insu et facturé à netfix !

çà fait 15 jours que j'appelle et le problème persiste 

orange me renvoie à netfix pour me desabonner , impossible puisque je n'ai pas de numéro d'abonné !!!! 

merci de me répondre si vous avez la solution 

[#4]

bonjour @gigi312

le problème est connu d'orange

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/abonnements-%C3%A0-netflix-non-demand%...

en attendant fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#5]

merci pour ta réponse 

j'ai fait la réclamation , on verra 

par tél , je ne peux aboutir , il se renvoie la balle entre Orange et netflix , orange veut que je passe par Netflix et eux me disent à juste titre de donner mon numéro d'abonnée pour résilierv Mais je n'ai pas de numéro d'abonnée !!!! 

à suivre !!!

[#6]

re @gigi312

re @gigi312

de rien,tiens nous au courant de la suite

bon après midi

[#7]

je n'y manquerai pas !!

[#8]

Je suis dans le même cas comment avez vous fait finalement ??
Merci

[#9]

@Mrspoline

il faut faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#10]

Ok merci. Après réclamation cela s’est arrêter ? et avez vous été remboursé?