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[#1]

Bonjour ,

Pouvez vous nous communiquer en privé vos coordonnées svp

Cdt

[#2]

Je n'ai toujours aucune nouvelles depuis 48 heures, ou en êtes-vous svp ?

Merci

[#3]

@nicowago Bonjour,

J'ai relancé le service concerné, vous devriez recevoir par mail le duplicata des factures demandées d'ici 48h. Merci de consulter régulièrement votre boite et courriers indésirables, la réception n'est pas instantanée. 

frankD

[#4]

bonjour

sur l'historique des mes factures je n'ai pas celle du MOIS DE JANVIER 2017

comment dois-je faire pour la récupérer

merci pour votre aide

[#5]

Salut @HELLO94

Normal, l'historique qui figure dans l'espace client

ne se fait que sur 12 mois .

Pour obtenir un duplicata,

le mieux serait de voir la question au 3900 ou par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au "chat " , il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

[#6]

Bonjour @HELLO94,

Depuis votre Espace Client ou via l'appli Orange & Moi vous pouvez récupérer votre facture : https://espaceclientv3.orange.fr/gerer-vos-factures

Restant à votre écoute si besoin.

InesB