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[#1]

Bonjour à tous, je reviens sur cette affaire de remboursement de cette caution de 49euros ?

Je constate que sur mon espace client dans la rubrique Offre et Options qu’il figure 4 Equipements ??
Cela m’interpelle comme je n’ai jamais reçu de courriel me précisant que ce virement de 49euros était bien du au faite d’avoir rendu ce décodeur ?

Est-ce pareil pour vous.

Cordialement
Alain

[#2]

bonjour @al36

tu as rendu ton décodeur,tu as eu le remboursement et dans ton espace client il y figure toujours,si c'est le cas c'est que ton espace client n'est pas encore mis à jour

cdt

[#3]

Bonjour melet39,
Je reste dubitatif, cela remonte à une bonne année cette affaire?
Cdt.

[#4]

re @al36

éssaie de voir avec un conseiller par chat,après avoir ouvert ce lien tu clic sur la vignette bleue qui s'ouvrira sur ta droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt

[#5]

Bonjour @al36 

Si vous souhaitez que je consulte votre dossier vous pouvez me communiquer en message privé vos nom prénom adresse numéro de compte et/ou de ligne téléphone concerné 

Cordialement

Pat21

[#6]

Merci melet39 demain je vais les contacter.
Cdt

Alain

[#7]

Bonjour @natnat2310 

Nous vous proposons de traiter votre demande. 

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse actuelle et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan

[#8]

Bonjour cella fait plus de 19 jour que j ai recus le courrier que vous avais bien reçu le matériel que je vous et retourne madame ******* Christine **** rue de ******* a nice au 06******** mais toujour aucun remboursement fait de votre par

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

[#9]

bonjour @Eccli

pas d'info peso

message mis de coté pour modération

cdt

[#10]

re @Eccli

le remboursement intervient entre 6 et 8 semaines sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt