internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Existe-t-il un moyen de voir en ligne ou en est la procédure de restitution de la caution du décodeur TV?

Cela fait plus de 15 que j'ai déposé l'ensemble du matériel en boutique, et toujours rien. Il me semblai avoir lu que le remboursement devait se faire dans les 10 jours maximum.

Question subsidiaire, le remboursement se fait par chèque ou virement ?

D'avance, merci

Arnaud

[#2]

Bonjour,

pour ma part j'ai restitué le matériel (version 3) en fin mai début juin et changé pour la version 4 à ma grande satisfaction mais j'attends toujours le remboursement de la caution !

Effectivement pas de suivi...

[#3]

Bonjour @Arnaud33 

Afin de vous venir en aide, merci de m’indiquer vos coordonnées(nom, prénom, téléphone fixe et mobile, compte internet) en MP (message privé).

Bonne journée

Philippe

[#4]

Bonjour @jpl70

lors de l'échange pour du matériel 4, il n'y a pas de remboursement de caution. La caution te seras remboursée lorsque tu résiliera ton offre.

Cdlt

[#5]

Merci, je viens de relire attentivement des documents Orange et de comprendre ça !