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Bonjour, j'ai restitué en chronopost le matériel livebox et décodeur que vous avez réceptionné le 22/09/2016 mais à ce jour, je n'ai toujours pas reçu le rembiursement de la caution de 49 €. 

Merci pour votre aide

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bonjour @Ben36

le mieux est d'attendre à partir de lundi d'etre pris en charge par un webconseiller

cdt

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Bonjour @Ben36 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne fin de journée

[#4 · Accepted solution]

Bonsoir,

Suite à votre intervention j'ai bien reçu le chèque de remboursement de 49 €.

Merci beaucoup pour votre aide !

Cordialement