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Bonjour @Olvr1,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour @Vincent571 

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

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Bonjour à tous,

Et bien sûr, lorsque le dépôt de garantie tarde à vous être restitué, le webconseiller vous répond:

Orange doit vous rembourser le montant du dépôt de garantie majoré de moitié (faites-le calcul et réclamez votre dû) en vertu des dispositions de l'articleL121-84-1 du code de la consommation. Au besoin, contactez votre DDPP.