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Bonjour,

Le 6 avril lorsque nous avons rendu le décodeur TV nous pensions être remboursés rapidement des 49 € de dépot de garantie mais à ce jour nous n'avons toujours rien reçu malgré une relance téléphonique le 14/06 nous affirmant que cela serait fait sous un mois.

Merci de me dire comment faire pour faire aboutir le dossier

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bonjour @marie47160

le mieux est d'attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

cdt

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Bonjour et merci @melet39, c'est en effet ce que je vais faire :smileywink: