internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

salut a tous , j'ai basculé mon abonement chez sosh il y a 1 mois et j'ai supprimé mon option TV .

J'ai dû renvoyer mes 2 décodeurs et mes télécommandes , j'ai bien reçu un mail de confirmation de reçeption du matériel de la part d'orange mais je n'ai toujours pas reçu le remboursement de mon dépôt de garantie de 99.80€.

Normal ???? le probleme c'est que je plus client orange mais sosh donc galère pour le service client .

Le probleme est récurrent parait t'il ???!!!!!   Orange que comptez vous faire ???? rembourser votre client pour qui 100€ est important ou intègrer mon pauvre billet dans votre chiffre d'affaire de plusieurs milliards ???? 

[#2]

bonjour @paulbastia

1 mois,cela fait juste attendre encore un peu

sinon envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
cdt