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Bonjour, Ayant rendu mon décodeur à la date du 03/08/2015,je n'ai toujours pas reçu en retour les 49€ de dépôt de garantie. Le conseiller clientèle à qui j'avais directement rendu les équipements en boutique m'avait parlé d'un délai de 15 jours pour obtenir ce remboursement. Merci d'avance de votre aide. Cordialement.

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Bonjour

@lau37

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @lau37 ,

Je peux vous apporter mon aide concernant le remboursement du dépôt de garantie. Pour cela je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement.

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le problème est résolu, merci au webconseillé

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Bonjour, J'ai le même soucis. Matériel restitué début octobre et aucune nouvelle à ce jours ...

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Bonjour @babeth4 ,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée..

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bonjour                                                                                                                                                                            j'ai resilier mon abonnement orange le 15 octobre 2018.a ce jour je n'ai toujours pas obtenu les 49 euro du depot de garantie                                                                                                                                                                      merci de faire savoir si je peus esperer recevoir cette somme                                                                                        amicalement..

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Bonjour, 

Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) svp.

^G6K