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Bonjour, suite a ma résiliation de mon offre Livebox zen - fibre le 17/09/2017, j'ai y a 2 semaines été débite 50 euros de frais de résiliation.

Hors quand j'ai appelé le service client orange, on m'avais informé que je serais remboursé des frais de résiliation car le motif et dû a la perte d’emploi.

J'ai par ailleurs envoyé mon contrat de travail a l'adresse demandé par orange.

Du coup j'aimerais savoir si je vais vraiment être remboursé et quand.

Merci

Cordialement,

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bonsoir @ice65

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Merci

Mais je ne peux pas faire de réclamation car quand je sélectionne (contrat concerné) je peux rien sélectionner est je ne peux pas valider la réclamation.

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re @ice65

tu envoie un courrier à l'adresse indiquée et tu auras une réponse

cdt