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Bonjour @G530, 

Afin que je puisse vous apporter mon aide concernant la réclamation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client) ainsi qu'a me détailler les raisons de votre demande, par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva.

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bonjour @G530 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour, Je suis dans le cas où j'ai quitté mon logement le 30 septembre et je me suis installée chez mon fils qui a déjà orange. J'ai été prélevé de 149 € (mois restant et frais de résiliation). j'ai envoyé tous les justificatifs demandés pour être remboursé de cette facture. On  m'a annoncé le remboursement au 1° novembre et aujourd'hui je n'ai toujours rien eu ! Je ne peux pas chatter au service réclamation car on me met service momentanément indisponible. C'est un vrai scandale ! Pendant ce temps là ils font travailler mon argent ! 

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bonjour @Nahuryl 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Nahuryl,

Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.

je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

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bonjour @Nahuryl 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt