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[#1]

bonjour @MICHAEL_G 

tiens nous au courant de la suite

bon après midi

[#2]

Bonjour @MICHAEL_G,

Nous restons disponible et sommes à votre écoute si besoin.

Bonne journée.

Alexis

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j'ai exactement le même souci sur la même période

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@Shoumy47 

on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

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Bonjour @Shoumy47, 

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pourriez-vous m'en dire plus à propos de votre difficulté ?

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite également à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Simon

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bonjour @Shoumy47 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour @Shoumy47 

Je constate que sur votre facture apparait bien chaque mois la remise de 5€ de changement d'opérateur, validée en novembre 2019.

Je vous propose d'ouvrir un dossier de réclamation concernant le remboursement des frais de résiliation.

Pour cela, j'ai besoin que vous m'envoyez en message privé la facture de votre ancien opérateur où apparait le montant à vous rembourser.

Dans l'attente de vous lire,
Bonne journée

Simon

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bonjour @Shoumy47 

envoie ce que te demande le webconseiller

cdt

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c'est fait

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bonjour @Shoumy47 

merci du retour

bon après midi