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Bonjour,

Suite à une coupure d'internet à mon domicile pendant près d'une semaine, le technicien que j'ai eu au téléphone m'a annoncer me faire une remise de 20€ sur ma prochaine facture. Hors, aucune remise n'a été appliquée sur ma dernière facture.

Pourriez-vous m'en expliquer la raison ?

D'avance merci et bonne journée.

A.

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bonjour @LaDiteLily

peut etre sur la prochaine facture

sinon faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt