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[#1]

Bonjour @Mathilde__D,

Mon rendez vous du 02/07 a été maintenu, mais aucun technicien n'est venu chez moi, pas de contact par téléphone non plus. Aucun signe.

J'ai contacté le service client mais pas d'infos non plus. Incompréhension totale.

Bien à vous

Abdellah

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bonjour @Abdelo12 

on va attendre un retour du webconseiller @Mathilde__D  suite à ton message

cdt

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Bonjour @Abdelo12 ,

Je suis navrée d'apprendre qu'on ne vous ait pas prévenu pour l'annulation de votre rendez-vous.

Une anomalie a été détecté sur le terrain et c'est pour cette raison que nous n'avons pas pu maintenir le rendez-vous.

Nos services reviendront vers vous une fois les travaux terminés.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Yara_H

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Bonjour @Yara_H , @melet39 , @Mathilde__D, @Yves_L 

Aucun retour à ce jour, ni sur le pourquoi et comment le technicien ne s'est pas présenté, ni sur la suite.

Silence total de la part d'orange.

Prochaine action, je contacterai le PDG sur les réseau sociaux, Linkedin, Twitter. Malheureusement seule action efficace.

Cordialement

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bonjour @Abdelo12 

désolé je ne peux pas t'en dire plus attendre un retour d'un webconseiller que tu as cité

cdt