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Bonjour, je suis actuellement client de l'offre Open Play Fibre 5 Go Version SIM (avec téléphone mobile) depuis début 2015, et j'ai donc une Livebox 3.  J'aimerais savoir si je peux remplacer gratuitement cette ancienne Livebox par la nouvelle Livebox 4 récemment disponible, donc les nouveautés m'intéressent.

Merci d'avance, cordialement.

[#2 · Accepted solution]

Déjà pour avoir le droit à cette nouvelle Livebox, tu dois avoir les nouvelles offres commercialisées à partir du mois de mai/juin, qui sont 2€ plus chères, tu devras ensuite payer 10€ de frais d'échange si tu souhaites la nouvelle Livebox. Sache qu'en changeant d'offre, tu passeras à 20Go d'internet et sans relancement de l'engagement.

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Merci Hastings !

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bonjour,

je suis passé d'une offre Play ADSL à une offre Play Fibre, et le technicien m'a laissé la livebox 3, est-ce normal? (du coup, je n'ai pas non plus de décodeur TV 4, et je reste avec une limite à 80 Go pour les enregistrements)

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Bonjour @HerveA 

Je vous propose de réaliser le changement de votre matériel selon les modalités prévues sur ce document : http://boutique.orange.fr/doc/contrat4625.pdf

Pourriez-vous m'envoyer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. fixe Orange) ? Merci