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Dites à votre patron de faire du LEAN!  je cherche depuis 1 h comment résilier ma box et renvoyer le tout avec une bonne adresse au bout!!!... prenez exemple sur canal+ lorsqu'on tape sur résiliation on nous propose

1-la lettre type avec déjà nos coordonnées dessus et 2- l'adresse d'expédition pour le matériel... avec FREE on reçoit un sticker avec l'adresse pour le retour! etc etc

J'ai lu que le magasin ne reprennait pas le matériel et ne faisait rien pour la résiliation ....avec en plus un site qui nous propose plein de chose mais rien pour résiliation BOX et adresse de retour !! allez j'arrête car ma tension commence à monter et je vais finir par aller faire un scandale au magasin de orange qui se trouve à ...27kms de chez moi et je ne manquerais pas de vous envoyer la facture si je n'ai pas trouvé ou pas reçu de réponse avant demain midi 24/02/17!!

PapyJony

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Bonjour @Paulinegawada , 

Nous vous invitons à contacter notre service clients à l'aide de cette page de l'espace client : http://espaceclient.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

Cordialement.

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je fait un courier aux service national des cossomateurs orange mobile 33734 bordeaux cedex 9

sa a trop durer 98 euros a me remboursez toujours rien

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Bonjour @PapyJony 

Retrouvez ici les modalités de résiliation de votre offre internet.

Nous sommes disponibles pour toute question.

Bonne journée.

Yan

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Bonsoir à tous,

J'attends aussi ma lettre avec le bon de restitution du matériel.... toujours rien, le SAV vous pouvez m'aider? merci par avance.

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Bonjour je n'ai pas l'option de resiliation sur mon compte orange, je suis obliger de le faire par courrier donc et pas par internet ? si oui avez vous une adresse a me communiquer ?

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Bonjour @r

Prenez contact avec le 3900, pour effectuer votre résiliation.

Bonne journée.

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Le site nous affirme que la résiliation peut se faire simplement par téléphone. J'ai essayé de joindre le service client au 3900 théoriquement ouvert de 8h à 20h. J'ai attendu un conseiller 30 minutes alors qu'il prévoyait une attente de moins de 9 minutes. J'ai raccroché et j'ai rappelé pour entendre que le service fermait à 18h. Cherchez l'erreur. Mettez à jour à jour svp les pages du site internet.

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Bonjour @jafa66 

Avez vous toujours besoin de mon aide?

Cordialement

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Bonjour, résiliation effectuée le lundi 15 mai 2017 mais pas reçu de mail de confirmation .... est ce normal ???

Cordialement