Bonjour,
J'ai effectué la résiliation demon offre OPEN et doit rendre le matériel.
J'ai bien reçu le bon de retour et ai préparé la livebox, le décodeur, la télécommande, la carte et les blocs et cables d'alimentation, le tout en très bon état.
Cependant, je ne retrouve plus les autres cables d'origine (ethernet,..). J'en avait même changé certains moi même car trop courts
Serais-je facturé de quelque chose si ceux-ci sont absents de mon envoi?
J'avais lu sur internet qu'ils étaient considérés comme simples consommables et donc pas essentiels. Dès lors, certains qui n'ont pas pu les retourner n'ont pas été inquiétés mais je souhaite avoir une confirmation plus "officielle".
En vous remerciant par avance de votre aide.
Cordialement
Steve
