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Bonjour , j'ai recu recemment un e-mail pour me demander de restituer les équipements suite a ma demande, mais j'ai jamais fait cette demande. (Réf.mail : RACH01341)

Vous avez oublier meme d'ouvrir mon service TV du fin Janvier jusau'a debut Avril. 

Pouvez vous me confirmer que puisse je faire svp?

Merci.

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salut @BJN 

nous n'avons rien oublié, nous sommes clients comme toi

le plus simple pour tirer tout ça au clair, appeler le 3900

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Bonjour, 

J'ai appelé 3900 mais pas réussi à résoudre mon problème. 

Merci.

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Bonjour @BJN,

Je vous souhaite tout d'abord la bienvenue sur notre communauté.

J'ai pris connaissance de vos messages et j'aurais souhaité accéder à votre dossier afin de tenter de comprendre cette situation et pouvoir vous aider.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon