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[#1]

Bonjour,

Suite à la résiliation de mon contrat d'abonnement, je dois restituer le matériel à savoir :

- la Livebox Play
- le décodeur Livebox Play TV

Sur le courrier des modalités de restitution du matériel, si le numéro de série de la Livebox Play est le bon, ce n'est pas le cas du numéro de série du décodeur Livebox Play TV.

Et pour cause, j'ai effectué un échange standard du décodeur en boutique qui apparemment n'a pas été pris en compte.

Comment faire ?

Cordialement,
Régis

[#2]

Bonjour,

Vous restituez le décodeur tv qui est en votre possession en précisant qu' il a été échangé.

Rien de grave.

Cordialement

[#3]

Bonjour @regulus 

Avez-vous restitué votre décodeur?.

Si vous souhaitez de l'aide concernant la restitution, rédigez moi vos coordonnées dans un message privé

Cordialement

Bernard