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[#1]

Bonjour,

J'ai renvoyé les équipements début juin, j'ai bien reçu la lettre de confirmation de reception d'orange.

A ce jour je n'ai toujours pas perçu les 49€ de caution (on est loin des 10 jours max selon la loi ...)

Est-ce qu'un web conseiller pourrait faire bouger mon dossier pour un remboursement rapide svp? 

Merci d'avance

Olivier

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bonjour @olivier52

délai constaté environ 6 semaines,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour à tous,

Même souci pour moi. J'ai reçu une confirmation d'Orange attestant de la bonne réception des équipements fin juin mais aucun remboursement de caution pour le moment.

Si un webconseiller pouvait s'occuper de mon cas, ce serait super !

Bonne journée.

[#4 · Accepted solution]

Problème résolu par chat. Bonne continuation

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bonjour @olivier52

merci du retour

bonne journée

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Problème résolu par chat également

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bonjour @Melodie70

merci du retour

cdt