internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

J’ai résilié mon contrat ADSL ORANGE en février, j’ai renvoyé mon matériel (Livebox Play + Décodeur TV), le 01/03/2016, à ce jour pas de nouvelles pour le remboursement de ma caution.

Est-ce normal ?

Merci de votre aide

Bonne journée.

[#2]

bonsoir @TRYDAN23

normalement entre 6 et 8 semaines,sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

[#3]

Bonjour

OK Merci, je viens de franchir les 6 semaines.

Bonne soirée

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @TRYDAN23 

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite un bon après midi.

[#5]

Bonjour,

j'attends égalemenet le remboursement de ma caution depuis plus de 2 mois. Le matériel a été réceptionné chez vous le 23 mars 2016.

Merci de votre aide,

Cordialement

[#6]

bonsoir @crazy__bee

attends demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

[#7]

Bonjour @crazy__bee 

Afin de vous venir en aide à propos de votre caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#8]

Bonjour je rencontre le meme probleme avec ma caution.

j'ai résilier mon abonnement avant la fin d'engagement.

jai eu la facture de résiliation mais je paierai pas tant qu'on me la déduise pas de la facture 

[#9]

Message envoyé, merci d'avance,

Bonne journée

[#10]

Bonjour @lyam974 

Afin de vous venir en aide à propos de votre caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe