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[#1]

Bonjour,

Je viens d'être raccordé à la fibre, et je souhaiterais savoir comment rendre l'ancienne box (qui n'était pas compatible). Lorsque j'ai été chercher la nouvelle en magasin il y a un mois, on m'a dit que je recevrais un mail, mais lorsque j'ai demandé au technicien, il m'a dit qu'il valait mieux contacter Orange pour leur demander de me demander (...) de rendre ma box, pour éviter de payer des pénalités.

Vais-je recevoir un mail prochainement m'indiquant comment faire ou vaut-il mieux effectivement prendre les devants ?

Cordialement,

Thomas

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Thomas_a 

pas d'inquiétude du vas recevoir un bon de retour,il y a beaucoup de retard

tu ne seras pas pénalisé

cdt

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Merci ! Je vais attendre alors

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re @Thomas_a 

mème si c'est long,de toute façon tu n'auras pas de pénalité

bon après midi