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Bonjour,

J'ai résilié mon offre internet il y a quelques semaines, et ai rapporté mes équipements en boutique. Pourtant, j'ai depuis reçu plusieurs mails de rappel me demandant de les renvoyer par la poste avec les bons de renvoi, avec la menace de me les facturer 100 euros. Comment dois-je faire pour régler cette situation?

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bonjour @Ravdack 

envoie un courrier à cette adresse avec la photocopie du bon de restitution
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci beaucoup, j'essaie ça.

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re @Ravdack 

de rien,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour Ravdack

La boutique vous a-t-elle remis un reçu? Dans l'affirmative, soit vous laissez courir, soit vous en envoyez une copie.

Si vous avez mandaté Orange pour vous prélever, révoquez le mandat correspondant.

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bonjour @Ravdack 

ce n'est pas un reçu mais un bon de restitution comme celui ci

bon weekend