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Suite à mon déménagement, j'ai dû rendre ma livebox en boutique. Sur le courrier qui m'a été remis à la boutique Orange, il est indiqué que mon dossier client est à jour, or cela n'apparait pas sur mon espace client. Savez-vous si Orange en tient vraiment compte ou si il faut déposer une réclamation? Merci

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bonjour @marie6440

si c'est récent,c'est normal,le principal est que la boutique ait fait le nécessaire

si tu as un doute tu peux demander confirmation

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt