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[#1]

bonjour,

Je déménage d'une colocation et j'ai laissé la box pour mes colocataires qui restent jusqu'à fin aout (tout le monde quitte la maison au 1er septembre). Je viens donc de demander la résiliation de la ligne et je dois maintenant rendre les équipements. Mais comme je suis déjà parti c'est mon colocataire qui va le faire. Cependant le courrier arrivera trop tard et il n'y aura personne pour le récupérer. Est-ce possible de rendre les équipements en boutique ? Ou bien de me communiquer le bon pour renvoi par mail ? Merci beaucoup !

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Bonjour @Mathieu1994,

C'est possible de rendre vos équipements en boutique mais il me semble qu'un conseiller doit vous communiquer un n°. Donc attendre un conseiller ou appeler le 3900. 

Bonne journée.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Bien sûr tu peux rendre ta Livebox et ton boîtier fixe en boutique.

C'est même la meilleure solution pour être sûr que le retour est effectif.

Tu n'as pas besoin d'appeler le 3900 avant.

Il te suffit de te rendre en boutique avec ton matériel à restituer, et l'opération est immédiate.

@+

[#4]

Bonjour,

@Sarah-D1

C'est de l'information. Un message blanc.