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[#1]

Bonjour,

J'ai souscris à une offre Fibre Live Up et me suis rétracté dans le délai légal

Or, entre temps, les équipements (modem et serveur) m'ont été envoyés et je n'ai toujours pas reçu de bon de retour.

Pouvez vous me dire comment obtenir ce bon de retour?

Cordialement,

[#2]

bonjour @Maelick 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-int...

un c/c

Vous devez nous le(s) renvoyer sous 14 jours à compter de la date de votre rétractation, par voie postale uniquement et à vos frais. Chaque équipement doit être renvoyé de manière complète dans sa boîte d'origine. Elle doit être accompagnée du coupon rempli et signé situé en bas de votre bon de livraison reçu dans votre colis

cdt

[#3]

Bonjour,

merci de votre retour.
j'ai égaré le coupon qui était joint à mon envoi. Comment faire pour en obtenir un nouveau ?

Cordialement,

[#4 · Accepted solution]

bonjour @Maelick 

si tu as l'occasion passe en boutique sinon appel au 3900

cdt

[#5]

Merci de vos réponses.

[#6]

re @Maelick 

tiens nous au courant

cdt