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[#1]

Bonjour,

Je souhaite retourner la box et annuler l'installation de la fibre demandée le 15 novembre 2021.

Quelle est la procédure et où renvoyer la box ?

Merci pour toute aide.

Cordialement,

Chris.

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Bonjour @Chris86400 

voir les 4 onglets

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-int...

cdt

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Bonjour @Chris86400 

Vous allez vous retrouver sans internet.

Si votre région est fibrée pas d'ADSL possible.

Il vous restera les Airbox...

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Bonjour,

Merci pour vos réponses. Je vais tenter de régler ça par téléphone.

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Pour le moment la fibre est bien loin de fonctionner dans ma commune contrairement à ce qui était annoncé dans un petit stand Orange l'été dernier.

Actuellement j'ai l'adsl+, néanmoins le débit n'est pas du tout régulier (depuis les débuts de travaux d'installation de la fibre par ailleurs, il y a quelques années).

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Bonjour @Chris86400,

Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian