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Bonjour, je n’ai plus de connexion via ma box pour 2 semaines. Du coup, je dois utiliser la 4G de mon téléphone portable pour accéder à internet (télétravail entre autres). J’ai un forfait zen 2Go. Que va-t-il se passer quand j’aurai dépassé la limite de mon forfait, est-ce que je serai facturé hors forfait ? Merci d’avance pour votre aide.

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bonjour @cela666 

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @cela666 

Voyez si le service 24H Garanti peut vous être activé :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

Sinon ce sera débit réduit

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Je ne suis pas chez Orange pour ma box et mon fournisseur ne propose plus de solutions pour « dépanner » le temps de rétablir la connexion. Et c’est bien dommage !

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@melet39  a écrit :

bonjour @cela666 

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

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Je ne suis pas chez Orange pour ma box et mon fournisseur ne propose plus de solutions pour « dépanner » le temps de rétablir la connexion. Et c’est bien dommage !

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re @cela666 

si tu n'es pas chez orange on ne pourra rien faire

cdt