internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Il serait de bon ton si un web conseiller lit ce post de mettre à jour mon suivi de commande pour l'installation de la fibre qui a été reportée au lundi 30 avril à 08 h 30 par votre sous-traitant (retard de chantier) - En effet mon suivi de commande est bloqué sur une installation le 25 avril mais qui n'a jamais eu lieu  - Par ailleurs ce nouveau rendez-vous n'a pas été confirmé par SMS ou MAIL par vos soins -  Merci de votre célérité

Bonne journée à tous

[#2 · Accepted solution]

bonjour @bruno45

voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt