Bonjour, ne pas contracter de pack OPEN ORANGE : fibre + 1 forfait mobile. Grosse ************ ! le montant que je devais payer au moment de la signature de mon pack OPEN ORANGE ne correspond pas aux factures réelles que je reçois depuis 2 mois. je devais avoir des factures de 65.99€. 1er mois facture de 140.40€ et ce mois-ci 84.80€. il y des plus et des moins qui ne correspondent à rien. j'appelle le service client ORANGE le 1er mois on me dit que j'aurai 24.24€ de rembourser le mois prochain. Le mois suivant aucun remboursement, et en plus des sommes supplémentaires à payer sans aucun détail sur la facture. Je vais faire une réclamation pour me faire rembourser cette somme certifiée par la conseillère que j'ai eu en ligne, et en plus je vais me rapprocher d'une association de consommateur pour informer les personnes qui souhaiterai contracter ce type de contrat de se tourner vers un autre opérateur d'accès à internet. De plus avec un sang froid déconcertant, la conseillère que j'ai eu en ligne il y a 2 jours m'a dit que si je résiliais mon contrat je devrais 900 euros à ORANGE. je lui ai demandé si elle ne se payait pas ma tête : mon contrat n'est pa respecté, et en plus je devrais payer ! un conseil fuyez ORANGE !!!
[EDIT : en conformité avec nos règles d'usage, nous vous invitons à ne pas tenir de propos diffamants]
