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Bonjour,

Toujours pas de connexion internet depuis maintenant 6 mois (voir mon ancien post)…

Très déçu du service Orange et plus particulièrement de 3900... Orange, il faut changer de plateforme, j'ai dû attendre 6 mois dans la galère avec une pauvre Airbox 4G (avec le télétravail actuellement qui plus est) pour enfin avoir un numéro avec au bout du fil des personnes qualifiées.

Votre service du 3900 est vraiment plus que nul, et encore je reste poli, ils sont complètement inutile face à mes demandes et incapable de donner un contact sérieux, et dire que Orange se dit meilleur service client chez les opérateurs, la bonne blague.

La plateforme 3900 est à bannir c'est inutile de les appeler il vaut mieux se rendre en boutique.

Une fois ma ligne installée (si un jour ça fonctionne) j'espère avoir une compensation… sinon je ne vais pas rester longtemps chez vous.

Bien à vous, 

Un client plus que déçu après plusieurs années chez vous.

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bonjour @Mcx6 

lorsque tu auras retrouvé tes services pour le geste commercial tu feras une réclamation

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour, Je suis tout à fait d'accord avec vous, cela fait 6 mois que le service client 3900 me fait galèrer..  c'est du vols il me doivent plus de 500 euros.. et on me fait tourné en rond, on me parle mal, il comprenne rien, il me font envoyer des recommandé pas au bonne adresse. Une incompétence totale. Vous êtes balader à chaque fois vous devez repeter votre problème car en 1 coup de fil vous avez à faire à 5 ou 6 personnes différente. Une honte.. mon problème et toujours pas résolu. Je suis dégoûter et cela fait 15 ans que j'étais client chez eux.