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[#1]

Bonjour j'ai depuis plusieurs années un abonnement open je désire m'abonner à Sosh j'apprends que c'est seulement pour les nouveaux clients, les anciens clients qui ont payé depuis des années n'ont jamais le droit à rien !!!!!

[#2 · Accepted solution]

salut @max221 

je ne sais pas où tu as lu ça, mais n'importe quel client peut passer de orange à sosh et inversement

la seule chose qui est réservée aux nouveaux clients ce sont les offres de bienvenue avec de fortes réductions pendant 6 mois ou 1 an

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[...]

 c'est seulement pour les nouveaux clients, les anciens clients qui ont payé depuis des années n'ont jamais le droit à rien !!!!!

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ça malheureusement, tous les FAI ont la même politique, attirer de nouveaux clients à grand renfort d'offres réduites pendant 6 mois ou 1 ans

PS : et le rapport avec la TV ? déplacé dans la partie "gérer mon offre"

[#3]

je ne peux pas basculer mes forfaits chez SOSH.

impossible, cela me renvoie sur les forfaits orange dont je souhaite me séparer 

[#4]

Bonsoir@Amédée22,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.🌇

Yoan

[#5]

Bonjour @Amédée22, 

Nous n'avons pas eu de retour suite à notre précédent message . 

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide  🙏 . 

Je reste à votre écoute et je vous souhaite une belle journée ☀️. 

Ludivine ☀️