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depuis 8 jours j'ai changé de contrat en ajoutant un mobile (formule open)

et je n'ai plus accès à mon compte :

message : "suite à un dysfonctionnement en cours de résolution, votre contrat ne peut être affiché de façon complète".

"en cours de résolution" signifie t il  : une semaine, un mois, un an ???

merci d'avance pour la réponse,

[#2]

Bonjour,

L'affichage dans votre espace client sera à nouveau ok lors du renouvellement du forfait mobile. Vous serez basculé sur l'offre Open à ce moment.

Vous pouvez suivre votre commande ici :https://espaceclientv3.orange.fr/suivi-commande/

Je reste à disposition,

François

[#3]

Bonjour @lucali 

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me transmettre via message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone mobile.

De plus, le votre mobile a été acquis auprès d'Orange ?

Lorsque vous insérez votre carte SIM avez-vous un message à l'écran ? 

JaziaA