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[#1]

Bonjour @robert-lainé 

Afin de vérifier et tester votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

[#2]

bonjour @robert-lainé 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour ,Annuler le rEndeZ  vous du 5/11/2019 chez ************.

le 3900 ne répond pas.malgre 4apprels.

[Edit @Tchin : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]

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bonjour @Tchin 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

cdt

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En panne de ligne fixe depuis samedi soir 23 novembre. Pouvez vous me dire quand la ligne sera rétablie. De plus le wifi passe par cette ligne ainsi que mon alarme.

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Bonjour @Azalée 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Azalée 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Merci à tous. Un deuxième technicien (cette fois d’une entreprise sous traitée par Orange) a trouvé la panne sur le branchement extérieur. ! 
donc ligne fixe rétablie après deux interventions et aussi le WIFI.

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bonjour @Azalée 

merci du retour

bon après midi

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Bonjour @Azalée 

Merci de votre retour.

Je vous souhaite un bon week-end.

Jean Christophe