Supprimer le Prélévement automatique

[ajimu]

Bonjour,

Je voudrais résilier mon prélévement automatique, ma banque me demande le NNE (identifiant national d'orange) ou me le procurer ?

Merci de vos réponses

Bonne journée

[Malibu]

Bonjour

Il me semble que tu peux trouver ça sur les contrats Orange.

Je crois bien que c'est  : N° NATIONAL D’ÉMETTEUR 458230

Mais pas sûr, attends voir les idées d'autres intervenants

@+

[ajimu]

Merci Malibu pour ta réponse.

J'ai bien regardé et je n'ai rien trouvé

J'ai juste une lettre avec mes identifiants

Il est vrai que je suis passé par une société spécialisée qui s'occupe de ton contrat et tu reçois tout à ton nouveau domicile la ligne opérationnelle....et gratuit en plus.

Donc je dois pas tout avoir.

Pour ceux qui comme moi non ni voiture ni moyen de transport je peux leur fournir les coordonnées de cette socièté.

En tout cas merci encore et voyons si d'autre internaute se manisfeste pour confirmer le nNE

[Monique]

Bonjour ajimu,

Voulez-vous que je regarde votre dossier pour supprimer le prélèvement automatique.
Pour cela, vous pouvez me transmettre vos coordonnées complètes par mail.

Bonne journée.

[laly74]

Bonsoir, je n'ai jamais renvoye le mandat sepa car je ne souhaite pas être en prelevement auto mais je prefere payer par cb. Comment dois je proceder pour resilier le prelevement auto?

Ca me dit que ma facture va etre preleve prochainement c 'est pas correct j'ai pas donné l'autorisation

[Evelyn]

Bonjour laly74,

Je peux vous aider.

Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) en message privé.

Cordialement

[jbsorba]

Bonsoir

Dans l'espace client on peut changer le mode de reglement de ses factures.

[laly74]

Bonsoir du coup j'ai appele le service client ils m'ont resilié le prelevement.

[Evelyn]

Bonjour laly74,

Si le service Clients a fait le nécessaire,  je clotûre votre post.

N'hésitez pas à revenir sur le Forum en cas de besoin.

Bonne journée

[RoseRouge]

bonsoir,

je cherche à savoir si je peux rester en règlement carte bancaire plutôt que de repasser en prélèvement auto.

En résumé, suite à un déménagement fin septembre 2013 et à de multiples erreurs dans le traitement de mon dossier, un conseiller téléphonique avait bloqué le prélèvement automatique pour que la somme totalement surévaluée (plus de 150 euros au lieu d'une trentaine !) ne soit pas prélevée en attendant que tout soit clarifié. Ce feuilleton bien compliqué et bien minant à l'époque qui a duré plus de 2 mois avec multiples appels et lettres recommandées etc ...  a finalement trouvé sa solution : j'ai quand même dû régler (par CB), mais les différents trop perçus ont été déduits au fil des factures mensuelles suivantes. Ce mois-ci, je me retrouve donc pour la 1ère fois depuis ces événements à devoir régler une facture. Et il y a un hic : la 1ère page me dit que je vais être prélevée au 15/5, et en allant consulter la page des modes de règlement, on me dit "afin de compléter votre inscription, renvoyez complété le formulaire SEPA à Poitiers". Donc je ne serais plus en prél auto ?!

au lieu de renvoyer le mandat SEPA, Je préfèrerais continuer à régler par CB chaque mois ; mais je ne vois pas les options pour ça !! pouvez-vous me dire si ce mode de règlement (CB) est accepté au long cours, à partir d'où le faire, et du coup, le prélèvement automatique se trouve-t-il d'office désactivé totalement ? car je ne tiens pas à ce que quelque chose reste bancal et à payer 2 fois !

merci de vos clarifications ! cordialement.