Bonjour à tous,
Je suis client depuis 2010 et j'avais souscrit à l'époque un forfait Open 1 avec donc une adresse orange.fr standard (prenom.nom@...) à laquelle je suis connecté automatiquement, sur laquelle mon contrat est référencé, où je reçois mes factures.
Récemment, mon immeuble est passé à la fibre optique, ce qui a nécessité des changements au niveau de mon contrat en le convertissant en forfait Open rentrée. Mais le souci c'est que ce changement a créé une seconde adresse orange.fr (nom.prenom@...)
Le gros problème est que cette nouvelle adresse est devenue l'adresse de connexion par défaut.
Est ce qu'il y aurait un moyen de supprimer cette nouvelle adresse internet afin que tout redevienne comme avant ? J'ai l'impression que la conversion du contrat a entraîné automatiquement la création d'une nouvelle adresse mais comme c'est sur l'ancienne qu'est référencé mon contrat et mes factures, eh bien ça devient compliqué pour la gestion de services.
Merci d'avance
