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Suspendre Internet offre Découverte (Mais pas la ligne fixe)
Bonjour,
Je cherche à savoir s'il est possible de suspendre une offre Internet Découverte pour une résidence secondaire, mais sans suspendre la ligne fixe à laquelle elle est associée ?
Si oui, comment fait-on?
Merci par avance
Vincent
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Re : Suspendre Internet offre Découverte (Mais pas la ligne fixe)
Salut @Vincent67ou46
L'offre découverte , faut la résilier et le jour ou tu en voudras à nouveau,
refaire l'abbo .
Tu peux voir la question par e-chat depuis ton espace client/
votre offre, ou internet/formule .
La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre
en bas à droite de la page,
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .
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Re : Suspendre Internet offre Découverte (Mais pas la ligne fixe)
Merci pour ta réponse.
Je ne souhaite pas résilier, mais suspendre (Donc ne pas avoir à rendre le modem). Mais je suivrai ton conseil de passer par le e-chat la semaine prochaine.
Bon we
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Re : Suspendre Internet offre Découverte (Mais pas la ligne fixe)
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Re : Suspendre Internet offre Découverte (Mais pas la ligne fixe)
Bonjour @Vincent67ou46
L'offre Découverte s'ouvre par demande anticipée 8 jours avant la date de fonctionnement souhaitée et se résilie par une demande anticipée de 10 jours avant le départ.
Vos identifiants sont conservés durant 6 mois, le matériel loué doit être restitué avant votre départ.
Bonne journée.