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Bonjour,

Je cherche à savoir s'il est possible de suspendre une offre Internet Découverte pour une résidence secondaire, mais sans suspendre la ligne fixe à laquelle elle est associée ?

Si oui, comment fait-on?

Merci par avance

Vincent

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Salut @Vincent67ou46

L'offre découverte , faut la résilier et le jour ou tu en voudras à nouveau,

refaire l'abbo .

Tu peux voir la question  par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

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Merci pour ta réponse.

Je ne souhaite pas résilier, mais suspendre (Donc ne pas avoir à rendre le modem). Mais je suivrai ton conseil de passer par le e-chat la semaine prochaine.

Bon we

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Hello @Vincent67ou46

Il me semble qu'on ne peut plus suspendre cette offre .

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Bonjour @Vincent67ou46 

L'offre Découverte s'ouvre par demande anticipée 8 jours avant la date de fonctionnement souhaitée et se résilie par une demande anticipée de 10 jours avant le départ.

Vos identifiants sont conservés durant 6 mois, le matériel loué doit être restitué avant votre départ.

Bonne journée.