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Orange coupe la ligne de ma fille ouverte pour son anniversaire il y a un mois sans raison! J’appelle encore et encore, » on ne peut rien faire »…on se renseigne, c’est le service sécurité des opérations qui a suspendu!! On se renseigne de pourquoi!! j’attends encore qu’on me rappelle au bout de 3 jours sans telephone! 3900: rdv téléphonique fixé et jamais de rappel! Honte à orange! Je vais saisir un médiateur! Trop de soucis avec! Je n’en peux plus! Et cliente depuis 15 ans avec 5 lignes ouvertes!! 

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Bonjour @Car3329 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

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J’en suis à 3 appels et des heures au téléphone.ils ne peuvent rien faire, faut attendre qu’on me rappelle mais personne ne rappelle! Je me fatigue et m’use avec Orange.j’ai l’impression d’être seule face à un mur! Et d’être traitée comme un pion, pas comme une cliente fidèle!

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re @Car3329 

merci du retour,je n'en doute pas mais je ne vois rien d'autre que de ne pas attendre d’être rappelé mais insister

Bon week-end malgré tout